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Carmenve
Más integrado que la RDSI
10-06-2023
Resuelto

Movistar lite: no puedo ver canales de tv

Hola, mis padres que son mayores, han contratado movistar lite para ver los canales de tv por streaming en una casa que tienen con mala señal de la antena de tv. No es la primera vez que lo hacen y ...
canales
Lite
  • Avatar de Carmenve
    Carmenve
    12-06-2023

    Si! Perfectamente! Muchas gracias! Mis padres ya ven la tele y están encantados.

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Carmenve
Más integrado que la RDSI
10-06-2023

Buenas tardes, ya lo hemos hecho pero no aparecen los canales de televisión. 

El router funciona y la televisión también. 

Cuando abrimos la aplicación de movistar plus, no aparecen por ningún lado los canales de tv y si entramos entrar en cualquier contenido de la aplicación aparece un mensaje: "para ver este contenido necesitas suscribirte ¿deseas suscribirte ahora?"

Pero mi padre se ha suscrito ayer y ha pagado la mensualidad.

¿Pueden ayudarme?

Muchas gracias

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Comercial.Global_movistar
Moderator
12-06-2023

Hola Carmenve 

 

Hemos recibido tus datos por privado. 

Revisamos tu caso y te informamos.

Un saludo

Pepi