Movistar me cobra después de la baja
Hola, El pasado 8 de Marzo me di de baja en Movistar de mi contrato de Internet. El problema resulta que hoy veo la factura y Movistar me ha pasado el mes completo de Marzo aun devolviendo el...
Foro
Hola KevinPhillips
Te enviamos un privado con la resolución de la reclamación, echale un vistazo.
Un saludo
Vero
Hola,
Por mucha reclamacion que hayais puesto, todavia no se me ha reembolsado ninguna cantidad, y cada mes que pasa sigo recibiendo facturas de -22,00€ por una linea que no es mia. Hasta cuando vamos a estar asi?
Un saludo,
Hola KevinPhillips
Hemos comprobado que las facturas que te emitíamos han sido todas compensadas por lo que no nos consta que tengamos importes pendientes a tu favor.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
Hola,
Acabo de comprobar mi cuenta y solo se me ha reembolsado la ultima factura de -22,00€ lo cual es correcto pero no las otras dos que tengo pendientes:
01/06/2018 01/06/2018
TELEFONICA MOVILES,T.S.O.S.T.E.S.A.
MOV.679571889.JUN
Fecha operación: 01/06/2018 6:08:07
Tipo: Telefono
-22,00 EUR
02/07/2018 02/07/2018
TELEFONICA MOVILES,T.S.O.S.T.E.S.A.
MOV.679571889.JUL
Fecha operación: 02/07/2018 6:22:50
Tipo: Telefono
-22,00 EURComo os comente previamente, tambien en otra cuenta de ING que tengo recibi 2 facturas, una pendiente de cobro todavia (una por valor de -22,00€ y la otra de 20,02€) asi que por favor, a ver si acabamos con esta historia de una vez.
A ver si nos aclaramos y devolvemos todo lo correspondiente, no solo la ultima factura. Hasta que no este todo reembolsado todavia no se podra cerrar este tema.
Si necesitais mas datos, mandadme un privado y os facilito las capturas de todo.
Un saludo,
