Movistar me cobra después de la baja
Hola, El pasado 8 de Marzo me di de baja en Movistar de mi contrato de Internet. El problema resulta que hoy veo la factura y Movistar me ha pasado el mes completo de Marzo aun devolviendo el...
Foro
Hola,
Acabo de comprobar mi cuenta y solo se me ha reembolsado la ultima factura de -22,00€ lo cual es correcto pero no las otras dos que tengo pendientes:
01/06/2018 01/06/2018
TELEFONICA MOVILES,T.S.O.S.T.E.S.A.
MOV.679571889.JUN
Fecha operación: 01/06/2018 6:08:07
Tipo: Telefono
-22,00 EUR
02/07/2018 02/07/2018
TELEFONICA MOVILES,T.S.O.S.T.E.S.A.
MOV.679571889.JUL
Fecha operación: 02/07/2018 6:22:50
Tipo: Telefono
-22,00 EUR
Como os comente previamente, tambien en otra cuenta de ING que tengo recibi 2 facturas, una pendiente de cobro todavia (una por valor de -22,00€ y la otra de 20,02€) asi que por favor, a ver si acabamos con esta historia de una vez.
A ver si nos aclaramos y devolvemos todo lo correspondiente, no solo la ultima factura. Hasta que no este todo reembolsado todavia no se podra cerrar este tema.
Si necesitais mas datos, mandadme un privado y os facilito las capturas de todo.
Un saludo,
Hola KevinPhillips
Hemos vuelto a abrir una reclamación para comunicar lo que nos indicas, contactarán contigo para darte una resolución.
Un saludo
Vero
Hola,
Yo te dejo mi numero de telefono por privado.
Un saludo,
hola KevinPhillips
Desde el departamento de reclamaciones nos indican que deben contactar contigo. Indícanos, por favor, como pueden contactar contigo.
Saludos, Blanca.
Como ya os comente por privado no vivo en Espana. Como comprenderas no puedo trasladarme a Espana solo para ponerme en contacto con vosotros, sera por maneras de comunicarse en 2018.
Pero bueno, para devolverme una factura no hubo problema, ahora para devolverme las otras 4 que me habeis pasado, no se sabe nada.
Estoy dispuesto a comunicarme yo con reclamaciones. Dadme las indicaciones correspondientes y yo realizare la llamada gratuitamente.
Un saludo,
Hola KevinPhillips :
Hemos comprobado la reclamación que te abrimos y nos aparece que no han podido contactar contigo los compañeros de reclamaciones.
Necesitaríamos que nos facilites un teléfono móvil de contacto válido.
Un saludo, Miguel.
Hola KevinPhillips
La reclamación continua en curso, en el momento que tengamos noticias te informamos a través de este canal.
Un Saludo; Raquel.
Hola,
Por favor, que lo hagan por mensaje privado ya que la ultima vez que os pase mi contacto me comunicasteis que no podriais llamarme a ese numero al vivir en el extranjero.
Gracias.
