Movistar me cobra después de la baja
Hola, El pasado 8 de Marzo me di de baja en Movistar de mi contrato de Internet. El problema resulta que hoy veo la factura y Movistar me ha pasado el mes completo de Marzo aun devolviendo el...
Foro
Hola KevinPhillips
Pasamos nota en la reclamación para que puedan contactar contigo sábado o domingo.
Saludos
Ana
Hola KevinPhillips
Seguimos pendientes de tu caso, la reclamación sigue pendiente, te mantendremos informado.
Saludos Elizabeth b.
Hola KevinPhillips
Hemos consultado la reclamación y ya consta favorable, desde el departamento de reclamaciones se ha solicitado la anulación de las facturas del 1/5 al 1/9 correspondientes a la línea 669***519 , además se ha llevado a cabo la baja de dicha línea en el día de ayer 10/9 y comentan que afectaría a una factura más ,pero, se anularía automáticamente, ya no tendríamos que gestionar más reclamaciones.
El importe de las facturas se abonará en la cuenta bancaria.
¿Tienes alguna consulta más?
Saludos Elizabeth b.
Hola KevinPhillips
Estaremos pendientes que se compruebe la siguiente facturación y se realice la devolución.
saludos.Ascen.
Todavia no se me ha devuelto el dinero en mi cuenta bancaria, por lo tanto, no se ha resuelto mi caso.
Hasta entonces, no dare por validas vuestras respuestas ya que no, no se ha resuelto nada, por mucho que digais que Reclamaciones ha dado el visto bueno y se esta procesando.
Hasta entonces, un saludo.
Hola,
Sorprendentemente (o no) Reclamaciones no me llamo durante el fin de semana (avise con una semana de antelacion de que estaria disponible tanto Sabado como Domingo).
LLevamos con el tema mas de 3 meses cuando ya me confirmasteis que tenia razon, se me estaba cobrando facturas de otra linea que no era mia. De hecho, me habeis devuelto 1 factura y sigo a la espera de otras 4 (en diferentes cuentas bancarias).
A la espera sigo, lamentablemente.
Un saludo.
