Hola, Sergiodelbar
Por el momento, no tenemos registradas novedades sobre la visita del técnico. Por favor, confírmanos si el técnico ha realizado la visita.
Un saludo, Dairon.
Buenas
Este sábado 12 me han dejada instalada nueva instalación satélite y funcionando correctamente la línea fija. Los técnicos que prestaron el servicio muy profesionales un 10.
El 1004 mucho que mejorar, no saben o no se les permite dar soluciones reales a problemas reales. Gracias.
Un saludo.
P.D.
Ya me indicareis cuando pasarán a retirar la instalación satélite vieja.
Hola, Sergiodelbar.
Te informamos que la antena del servicio satélite no se retira, ni se devuelve; solo debes llevar el equipamiento (Descodificador) a una tienda de Movistar. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos
Michel.
Hola, Sergiodelbar
En primer lugar te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Realizaremos las validaciones correspondientes y te estaremos informando.
Buenas
Les he contestado por privado pero, no es lógico que yo tenga que pagar el técnico y después sean ustedes los que reclamen la devolución de este pago. Es totalmente incomprensible.
La instalación es propiedad de Movistar y son ellos quien tienen que mandar retirarla y correr con los gastos y más cuando en el burofax se me indica que tanto la retirada de la instalación antigua como la puesta en marcha de instalación nueva no supondría ningún coste para mi.
Un saludo
Sergiodelbar hemos llevado a cabo la gestión que te indicamos por mensaje privado. Recuerda que estaremos a tu disposición para ayudarte nuevamente.
Hola, Sergiodelbar
Te hemos dejado un mensaje privado con información sobre las gestiones que se podrían realizar para retirar la antigua instalación. Por favor, revísalo y esperamos tu respuesta.
Saludos.
Viviana.
Hola, Sergiodelbar
Aún no hemos obtenido respuesta de la gestión realizada. Continuaremos pendientes.
Saludos.
Viviana.
Hola, Sergiodelbar
Perfecto, hemos recibido la imagen solicitada.
Nos encargaremos de realizar una gestión interna para ayudarte con el retiro de la instalación antigua y nos encargaremos del seguimiento hasta que se ejecute.
Saludos.
Viviana.
Hola, Sergiodelbar
Agradecemos tu confirmación y nos alegra saber que se ha llevado a cabo la instalación correctamente.
Respecto al retiro de la antigua instalación, te hemos dejado un mensaje privado, por favor, compruébalo.
Saludos.
Viviana.
