Movistar me da de baja mi numero fijo de toda la vida sin avisar,y me quedo sin telefono.

A ver.....
Si a resolución de mi problema le llamáis que me manden un correo estándar,diciendo que siempre avisan de la baja de un número por cierre de central,algo que no es cierto,dice mucho de como funciona movistar.
No puedo reclamar a Defensa del Cliente,eso tampoco lo ponéis fácil se necesita un
DNI electrónico o
Certificado emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre para administraciones públicas (FNMT-RCM).......casi nada para un jubilado de 67 años.
Muchas gracias por nada.
Un saludo