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alonne
Yo probé el VDSL
07-03-2015
Resuelto

Movistar me sigue cobrando tras portabilidad a Vodafone

El 29 de enero solicité portabilidad a Vodafone, que se hizo efectiva el dia 12 de Febrero.   Hoy me he encontrado con una factura de Movistar donde me cobran el periodo indicado del 23 de enero al...
A mi me pasa lo mismo
estoy igual que tu .
  • Avatar de PilarBV-Movistar
    PilarBV-Movistar
    11-03-2015

    Hola alonne 

     

    La ultima factura emitida corresponde al periodo del 29 Ene. a 25 Feb., tienes que recibir a primero de abril una factura regularizando las cuotas ya que al no volcarse la baja en movistar la linea aparece activa., Si en la factura que recibas que debe de ser a tu favor observa alguna incidencia me lo indicas y entonces podemos reclamar.

     

    Saludos :smileyhappy:

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PilarBV-Movistar
Moderator
10-03-2015

Hola alonne 

 

Lo tengo, al ser una portabilidad la información ha volcado en movistar con fecha del 09/03/2015, tiene fecha de gestión el 12/03/2015 y el nº del pedido de baja por portabilidad te lo mando por privado.

 

Saludos :smileyhappy:

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alonne
Yo probé el VDSL
10-03-2015

PilarBV-Movistar Muchas gracias ya he entregado el router, aunque la chica de movistar no sabía que era un "pedido SPM"

 

Con respecto a la portabilidad...

 

Que significa que movistar ha volcado la información el dia 9/03/2015???

 

Mi portabilidad está finalizada y funcionando con la otra compañía desde el dia 12/02/2015.

 

Gracias