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encarnegin
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06-12-2019

MOVISTAR no me da de baja una linea fija y me sigue cobrando desde Septiembre

En septiembre de 2019 di de baja el el 1004 una linea fija y su fibra, y me la siguen cobrando.   Me dieron un numero de expediente, que al llamar por segunda vez (en novimebre) me dicen que no exi...
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Comercial_movistar
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13-12-2019

Hola encarnegin

 

Para resolver la incidencia de baja del contrato debes de ponerte en contacto con el 1004, ya que desde la comunidad no realizamos esta gestión.

 

Saludos. Toñi

 

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encarnegin
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13-12-2019

el 1004 no me da de baja en dos ocasiones. 

donde puedo reclamar fisicamente?. No tenéis oficinas para estos casos?

 

me confirmas que los numeros que me dan de expediente existen?