MOVISTAR no me deja dar de alta internet por deuda del antiguo propietario

Perdona pero una vez más, el problema es vuestro. He ido a Gran Via y allí me dicen que el DNI está asociado a una empresa, pero no debería ser así. He contratado por mi cuenta y no se por que lo tenéis dado de alta a nombre de empresa. Ya os he enviado la documentación que solicitáis y no se nada.

Sigo sin internet.