o.k ya puedo visualizar los canales correctamente, despues de mes y medio por fin puedo, gracias y un saludo
Hola enriquet78
En primer lugar te pedimos disculpas por la confusión anterior. Con los datos que nos has confirmado, efectivamente vemos que dispones de un Contrato Infinito móvil que incluye movistar+ lite en tu oferta.
Una vez diste de alta esta tarifa, debes haber recibido , en las siguientes 72 horas recibirás un SMS con un enlace para activar Movistar Plus+ Lite. Te registrarás y ya podrás empezar a disfrutar de Movistar Plus+ Lite. También podrás activarlo desde tu área privada.
¿Recibistes el SMS?
Por otro lado, si lo tienes o tenías activado Movistar + Lite antes de esta contratación. Lo primero que tendrás que hacer es darte de baja en la suscripción activa que tengas en este momento para que en los próximos meses no se te cobre la mensualidad.
Una vez lo hayas dado de baja, podrás activarlo desde el sms que te enviaremos en 72 h después de tu alta o desde tu área privada.
Si deseas mantener el mismo email/usuario, tendrás que esperar hasta el día 1 del próximo mes para activar Movistar Plus+ Lite.
Un saludo
Marisa
Hola enriquet78
Nos en tu hilo que ya se ha realizado un cobro de 8 euros; posteriormente has tramitado la baja de esa suscripción?
Si es así, y sigues sin poder activar, indícanos el usuario de movistar+ lite con el que te registraste por privado.
Un saludo
Gema
