Lamentamos lo que nos comentas; sentimos preguntarte si tienes problemas para acceder a tu área privada, si no accedes pincha en ¿Has olvidado la contraseña? y desde ahí te deja elegir el medio al que enviar el código. No tenemos recogida ninguna incidencia la respecto.
Es increible de verdad y desesperante lo que me decís. Ya os he contado hasta la saciedad lo que pasa. Por favor pásame el enlace que dices del área privada. Pero ya he dicho mil veces que meto usuario y contraseña y no reconoce nada. Entonces me voy a crear usuario y tal y dice que me manda codigo que jamas llega ni al email ni al teléfono.
Mandame el email de ese area privada que dices.
Entendemos malestar y frustración, pero estamos intentando darte una solución, al no tener recogida ninguna incidencia, ¿Has olvidado la contraseña? y desde ahí te deja elegir el medio al que enviar el código.
Estimado comercial anónimo
yo no sé cómo tengo que explicar las cosas que ya lo he hecho decenas de veces.
Solo tengo un usuario y contraseña, lo que utilizo para usar el movistar plus.
Es lo que pongo en el enlace y lo que no reconoce la aplicación.
Entonces me meto a "olvidada usuario o contraseña" o "generar lo que no tengo" meto dni y demás y me salen seis cuadraditos para meter seis códigos que me deben llegar al email o a l telefono facilitado Y JAMÁS LLEGA.
Por favor aprender a leer y a entender y sobre todo que vuestro salario sirva para algo.
