Gracias Vero, q pases muy buen dia.
Hola Pedro183,
¡Bienvenido a la Comunidad!
Para poder revisarlo, indícanos en un mensaje privado el DNI del titular, teléfono de contacto, el dispositivo en el que da el error, sistema operativo y versión, versión de la aplicación de Movistar Plus + instalada, usuario de Movistar Plus +, ip pública desde la que te conectas, aquí viene información para saber cuál es.
Un saludo. Marta.
Hola, hace unas horas respondí facilitando los datos solicitados, si comentaros q al habla con el 1002 en diferentes ocasiones he realizado las siguientes gestiones sin exito: fecha y hora en automático y router apagado al menos 10 minutos para que se asignase una nueva ip. posteriormente:
Reinicio de todos los dispositivos, desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos , mismas claves de Movistar+ Dispositivos. Instalar app, cambio de la contraseña de acceso.
Quedo a vuestra disposición para cualquier cosa q este en mi mano y pueda ayudar a solucionarlo, gracias.
