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Nayaber
Más integrado que la RDSI
07-11-2024
Resuelto

Nba league pass

Al intentar utilizar el descuento Movistar para suscribirme a la Nba league pass me dice que ya he utilizado el descuento.  Me suscribí el año pasado pero cancelé la suscripción.  En mi id no me sale suscrito ni está activada la suscripción anticipada.  Veo en el foro que le habéis solucionado el tema a otros usuarios.  Tengo Movistar Deportes.

 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    16-11-2024

    Hola, Nayaber 

     

    Recibimos tus datos correctamente. 

     

    Hemos realizado el reset de tu usuario. Por favor, intenta registrarte nuevamente en 24 hrs para comprobar si aplica el descuento correctamente. En caso de que el problema persista, háznoslo saber. 

     

    Saludos.

    Laura.

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-11-2024

    Hola, Nayaber 

     

    Nos alegra saber que has podido aplicar el descuento correctamente. 

     

    Gracias a ti por participar en la Comunidad. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Nayaber
    Nayaber
    Más integrado que la RDSI
    16-11-2024

    Lo he podido hacer.  Muchas gracias 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-11-2024

    Hola, Nayaber 

     

    Recibimos tus datos correctamente. 

     

    Hemos realizado el reset de tu usuario. Por favor, intenta registrarte nuevamente en 24 hrs para comprobar si aplica el descuento correctamente. En caso de que el problema persista, háznoslo saber. 

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Nayaber
    Nayaber
    Más integrado que la RDSI
    15-11-2024

    Sí que necesito ayuda. No había visto las contestaciones.  Cuando intento hacer la suscripción al nba league pass no consigo introducir el descuento por tener deportes en movistar 

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-11-2024

    Hola, Nayaber 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-11-2024

    Hola, Nayaber 

     

    No hemos vuelto a tener noticias de tu parte. Te recordamos que seguimos pendientes de tu caso, a la espera de tus datos. 

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-11-2024

    Hola, Nayaber 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad.

     

    Si estás presentando fallos al aplicar el descuento de NBA, recuerda que una de las condiciones es que, deben haber transcurrido 365 días desde la activación de la anterior suscripción.

     

    En caso de que cumplas con dicha condición, por favor, envíanos por privado los siguientes datos:

     

    - Nombre Completo.  

    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.

    - Teléfono de contacto.  

    - Email que estás registrando (Recuerda que, el correo para aplicar al descuento debe ser el mismo que usas para Movistar+ en dispositivos).

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Un saludo

    Leidy