Necesito facturas antiguas pero ya no sooy cliente
Hola, necesito las facturas del año 2018 pero ya no soy cliente.
Foro
Hola JosueLopezTorondel
En primer lugar bienvenido en la Comunidad.
Para poder solicitar las facturas de periodos a años anteriores vemos que te ha informado DavidFerMar, gracias por tu participación en la Comunidad.
Tienes que solicitarla a través del correo electrónico te_atencion_web_movistar@telefonica.com.
Para ello, debes adjuntar la siguiente información:
- Fotocopia del NIF del titular por ambas caras
- Petición concreta (indicando mes y año de la factura que necesitas)
- Dirección de correo electrónico en el que deseas recibir la respuesta
Un saludo
Mónica
Hola Mónica,
hace unos días que envíe la solicitud al mail que me indicas pero no he recibido respuesta. Es un tema urgente.
Saludos,
Josué
Hola JosueLopezTorondel
Desde la Comunidad no podemos acceder a dichas facturas ; el departamento al que has enviado el email te contestara a la mayor brevedad posible
Un saludo
Gema
