Netflix Premiun (x4)
Hola.
Tengo contratado Ficción Total con Netflix con anuncios (x2) y cual es mi sorpresa que en Mi Movistar veo que tengo Netflix Premiun (x4) y ademas esto otro: ¡NBA, Liga Endesa y NFL, incluidas en tu paquete Deportes Total! .Esto a que es debido, yo no he contratado nada y me sale todo esto, necesito una aclaración sobre ello.
Cuando me pidais los datos os los envio y mirais el porque de esto.
Quedo a la espera, un saludo
Hola miguelan
Mensaje recibido, gracias. He comprobado tu contrato y actualmente tienes los siguientes servicios:
🔹 Tarifa principal Movistar Max
Precio: 65 € (con promoción vigente hasta el 09/11/2026 → 31,5 €)
Incluye:
Línea móvil ilimitada (6*******7)
Fibra (9*******2)
Conectividad
🔹 Servicios de TV :
Movistar Plus+ → 14 € (promo hasta 09/11/2026 → 6,5 €)
Ficción con Netflix (Estándar con anuncios) → 26 € (promo hasta 09/11/2026 → 8,5 €)🔹 Dispositivos:
Samsung Galaxy A56 5G 256GB → 0 €
NETUN Baliza HelpFlash IoT+ (Pack 2) → 1 €🔹 Líneas móviles adicionales
Línea 6*******5 → 22 € (promo hasta 09/11/2026 → 5 €)
Línea 6*******4 → 22 € (promo hasta 09/11/2026 → 5 €)En relación a lo que nos comentas, es posible que en el área de clientes se muestren opciones comerciales, servicios incluidos dentro de paquetes o contenidos promocionales, lo que puede dar la sensación de que hay productos adicionales contratados.
No obstante, te confirmamos que no tienes servicios extra contratados fuera de los indicados anteriormente.
Cualquier otra duda o consulta me comentas.
Saludos.
