Hola ivvilru,
Te hemos enviado un mensaje privado en relación a tu caso y quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mercedes
Ya he contestado el mensaje privado. Quedo a la espera de vuestra respueta.
Un saludo.
Hola ivvilru
Gracias a ti por acudir a la Comunidad de Movistar.
Te mantendremos informado.
Un saludo
María
Muchas gracias.
Quedo pendiente.
Un saludo
Hola ivvilru
Nos comunican desde el área responsable que la incidencia ha sido comunicada a Samsung y estamos pendientes de que publiquen una corrección que la solucione.
Un saludo
Margarita
Hola ivvilru
Hemos trasladado tu respuesta, al área técnica responsable, en cuanto hayamos obtenido respuesta o nuevas instrucciones, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
He reseteado 5 veces ya la televisión. Con el tiempo que implica volver a configurarla por completo. Y el malestar que supone.
Me gustaría por favor que me indicarán el porque esta vez a cambiado la situación. Si desde es aspecto técnico se ha hecho algo. Ya que si no se ha cambiado nada. Va a suceder lo mismo que las anteriores veces.
Un saludo.
Hola ivvilru
Nos indican desde soporte técnico que pruebes a resetear, de nuevo, a valores de fábrica la TV e indícanos si se soluciona.
Saludos. Toñi
Hola ivvilru
Gracias por aportarnos la información solicitada.
La hemos trasladado al área responsable y, en cuanto recibamos respuesta, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
