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Fernan10
Yo probé el VDSL
25-02-2026
Resuelto

No funciona wifi desde el video bridge después de cambio de router

En casa de mis suegro, la semana pasada, por avería, le cambiaron el router a un smart wifi 6 de Mitrastar. Entonces dejó de funcionar la wifi desde el video bridge al que está conectado el televisor...
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    Comercial-movistar
    25-02-2026

    Hola Fernan10 

    Vamos a revisarlo a nivel técnico, envía un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), el teléfono de contacto y los datos del titular (DNi, nombre y apellidos) y el número de la línea fija activa con Movistar.

    Un saludo, Vero.

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Fernan10
Yo probé el VDSL
25-02-2026

Buenas tardes,

Disculpa mi imperdonable ignorancia, ¿como envío un privado? Entiendo que esta misma respuesta no es privada...

Un saludo

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-03-2026

Hola Fernan10 

 

Nos encontramos a la espera de tu confirmación. Por favor, indícanos si tu servicio ya funciona correctamente. Es importante para nosotros saber si la incidencia que presentabas ha sido solucionada y si has podido restablecer la conexión del amplificador.

 

Quedamos atentos a tu respuesta. 

 

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

 

Un saludo, Tatiana.