NO ME DAN DE BAJA
NECESITO UNA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO PARA TRAMITAR UNA RECLAMACIÓN POR ESCRITO PORQUE NO ME DAN DE BAJA DE MOVISTAR. LLEVO RECLAMANDO DESDE EL 03/03/2026.
Foro
Hola luperca333
Nosotros podemos reclamar el dispositivo cuando se emita la factura. La reclamación pasa a estudio por parte del departamento encargado y ellos te darían respuestas, pero sin factura emitida no podemos gestionarla.
Pilar.
No entiendo muy bien esta respuesta, lo siento. Es tan genérica que en realidad no responde nada. Dígame que factura es la que tienen que emitir, el Departamento encargado y la gestión que se ha de realizar. ¿Quiere decir que tengo que pagar 244€ primero y luego reclamar cuando Uds. me dijeron que el terminal era gratis? ¿O exactamente que quiere decir con su texto? Yo no puedo pagar ese dinero, soy jubilada.
