NO ME DAN DE BAJA
NECESITO UNA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO PARA TRAMITAR UNA RECLAMACIÓN POR ESCRITO PORQUE NO ME DAN DE BAJA DE MOVISTAR. LLEVO RECLAMANDO DESDE EL 03/03/2026.
Foro
Hola, no me contestan a lo que les he comentado anteriormente. Les decía que su respuesta era tan genérica que en realidad no respondía nada. ¿QUIERE DECIR QUE TENGO QUE PAGAR 244€ QUE NO TENGO CUANDO ME DIJERON QUE EL MÓVIL QUE ME DABAN ERA GRATIS?
¿A alguna persona más jubilada y sin dinero le ha pasado lo mismo?? Yo voy a presentar una reclamación, es por saber si a alguien más le ha pasado, para que pongamos varios la reclamación...
Hola luperca333
Efectivamente como te ha comentado Patez (gracias por tu aportación), la adquisición de dispositivos en unas condiciones determinadas, en tu caso a coste 0, está sujeta al mantenimiento del contrato vigente en el momento de la adquisición del terminal con Movistar. Si el contrato se extingue hay dos opciones, quedarte con el dispositivo pagando mes a mes una cuota que se recalcula para ese dispositivo sin contrato miMovistar o pagar el importe que supone la baja anticipada, antes de los 48 meses del contrato de renting que se acepta al adquirirlo. Puedes consultar todas estas condiciones aquí.
Un saludo, Vero.
