Jose56CI.

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Un saludo, Dairon.

Lleva pagando todas las facturas, así, porque tiene dispositivos pendientes. Hoy le ponía que había problemas para entrar

Jose56CI. Te aclaro que, al dejar de ser cliente de Movistar, el usuario del área privada se da de baja, por lo que este es el motivo por el cual no te es posible acceder. Te recomiendo realizar el pago de las facturas pendientes desde una oficina de correos con el DNI de tu hijo, el número de la línea (Fija o móvil) asociado a la factura.

Dairon. 

A mi en la cuenta de mi hijo haciendo todo lo que indicáis y en la app del móvil no me deja entrar, él ya no es cliente pero siempre ha podido entrar a pagar las facturas cuando las ha devuelto el banco, y el día 24 tiene que pagar una por la app

Hola, misanram 

Nos alegra saber que lograste acceder con normalidad a tu área privada. Recuerda que estaremos a tu disposición para futuras consultas. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Yulieth

Todo Ok, ha funcionado.