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Josefm1
Yo probé el VDSL
25-05-2019

No puedo entrar en app smart WiFi

 Al intentar entrar con mi usuario y contraseña, la misma que uso para mi Movista,  cuando lo intento en la app Smart WiFi me dice constantemente que los datos que introduzco no son correctos . El fi...
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Comercial.Global_movistar
Moderator
28-05-2019

Hola Josefm1

 

Disculpa la demora en la respuesta.

 

Es posible que tengamos que corregir los datos que aparecen en nuestro sistema para que puedas acceder. Por este motivo, necesitamos que nos envíes por privado una imagen de tu DNI por ambas caras.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

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Josefm1
Yo probé el VDSL
28-05-2019

Ya Os acabo de enviar por privado las imágenes de mi DNI

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    05-06-2019

    Hola Josefm1,

     

    Te informamos que la corrección de tus datos ha quedado resuelta, necesitamos que accedas de nuevo a la app Smart Wifi para comprobar que no te aparece ningún error, en caso contrario te pedimos que nos lo indiques. Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo

    Mercedes

    • Avatar de Josefm1
      Josefm1
      Yo probé el VDSL
      05-06-2019

      Está resuelto. Gracias.

      • Avatar de Josefm1
        Josefm1
        Yo probé el VDSL
        23-09-2019

        Buenas tardes Hace más de una semana que no puedo entrar en la app Smart WiFi. Necesito una solución por favor

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    28-05-2019

    Hola Josefm1

     

    Hemos recibido correctamente tu mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te mantendremos informado.

     

    Un saludo

    Marcela