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PilarBuitragodelHoyo's avatar
PilarBuitragodelHoyo
Más integrado que la RDSI
08-08-2019
Solved

NO PUEDO HACER LLAMADAS DESDE EL FIJO A LOS MOVILES

Buenos días, hace poco cambie todo a movistar, todo funciona perfectamente a excepción de que desde el teléfono fijo no puedo hacer llamadas a móviles. ¿Podriais solucionar el problema? o decirme como proceder, porque en el establecimiento que lo contrate han enviado varios email para que lo solucionen y no ha dado resultado. Gracias

  • Hola PilarBuitragodelHoyo

     

    Te comunicamos que el pedido ya se ha cumplimentado correctamente.  🙂

     

    Gracias por participar en la Comunidad y por tu confianza.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

     

    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

    Mónica 

5 Replies

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  • Hola PilarBuitragodelHoyo

     

    Te comunicamos que el pedido ya se ha cumplimentado correctamente.  🙂

     

    Gracias por participar en la Comunidad y por tu confianza.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

     

    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

    Mónica 

  • Hola PilarBuitragodelHoyo

     

    Hemos solicitado retirar la restricción que tenías habilitada que impedía llamar de fijo a móvil. Te enviamos el número de pedido para la gestión por privado.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-08-2019

    Hola PilarBuitragodelHoyo Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

     

    Para poder ayudarte con tu incidencia, necesito que por mensaje privado me facilites el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.

     

    Las llamadas a móviles que no puedes realizar ¿ son a cualquier operador o alguno en concreto ?

     

    Puedes acceder al siguiente enlace para enviar al mensaje privado.

     

    Quedo a la espera de recibir los datos.

     

    Gracias, un saludo, Mar.