No puedo ver Disney+ en plataforma
Buenas: Tengo las credenciales activadas de Disney+ y al acceder a la app me da solo la opción de pago de la plataforma con tarjeta. No me deja acceder con mi cuenta ya que hago el pago de la cu...
Foro
Hola Mariar2
En ese caso no están indicando el email que tienes asignado a la cuenta Disney + y vinculado a Movistar. Para que revisen el que está asignado tienes que consultarlo directamente con Disney+. Puedes hacerlo mediante:
- Web: https://help.disneyplus.com
- Correo electrónico: help@disneyplus.com
- Teléfono gratuito: +34 911234548 de 09:00am - 21:00 pm.
Deberás identificarte como cliente Movistar, para ello Disney+ te solicitará el número administrativo que puedes ver si, mientras visualizas un canal lineal en directo, pulsas la tecla de “avance rápido” o “fast forward”, y aparecerá en pantalla el número administrativo.
Saludos, Isa.
