No soy cliente Movistar y me llegan facturas
.Buenos días, desde el pasado día 21/10/2021 dejé de ser cliente Movistar y sin embargo acabo de recibir por email una factura correspondiente a casi 3 meses después para mi sorpresa; pero esto n...
Foro
Hola JuanAntonioPalaciosClavijo
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Angeles
Hola JuanAntonioPalaciosClavijo
Hemos comprobado que tienes activo en tu contrato Movistar Conecta y una línea móvil, por lo que es necesario que contactes con el departamento encargado de bajas en el 1004, para que puedan ayudarte.
Saludos
Pilar
Hola JuanAntonioPalaciosClavijo
Desde la Comunidad no tenemos posibilidad de enviar documentación, puedes acceder a tu contrato desde el área privada.
Saludos
Pilar
De acuerdo, no me envíen nada pero sí que me pueden confirmar si existe un contrato de servicios con lo que me quieren facturar.
Espero respuesta
Hola JuanAntonioPalaciosClavijo
En nuestro sistema consta una contratación a tu nombre. Para regularizar la situación debes de ponerte en contacto con el 1004.
Saludos. Toñi
¿Cómo puede ser que un servicio que yo no he contratado se me esté cobrando?
Envíenme el contrato firmado por mí del alta en estos servicios.
