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Clara_Bcf
Yo probé el VDSL
31-05-2022

NO veo canales 50/51 y 52 en TV (si en el PC y en el movil)

Hola, 

 

Hemos dejado de ver los canales de liga de campeones (50 al 52) en la TV, tanto con la aplicación de movistar como con el descodificador.

 

No nos aparecen los canales (no es que salgan como no seleccionables, es que directamente no aparecen)

 

Si con el mando ponemos 50, 51 o 52 nos dice que el canal no existe

 

Sí podemos verlo desde el PC y el móvil. Esto nos ocurre desde hace meses 

 

Nos podeis ayudar?

 

Gracias

13 Respuestas

  • Hola Clara_Bcf

     

    Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado con los datos solicitados pero sería necesario que nos confirmaras el DNI del titular. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o pulsa aquí

     

    Quedamos a la espera, saludos. 

    Raquel

  • Hola Clara_Bcf

     

    Para que podamos realizar una comprobación, sería necesario que nos facilitaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con la numeración de la línea fija contratada y un teléfono de contacto por si fuera necesario. 

     

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    Un saludos

    Raquel