Foro

Avatar de uruperez
uruperez
Yo probé el VDSL
25-05-2025
Resuelto

No veo canales DAZN F1, DAZN 1, 2 3 y 4 desde la madrugada del sábado (TV satélite)

Pongo en conocimiento de la Comunidad este problema en la TV por satélite, por si algún supervisor puede ayudarme, ya que es un caso recurrente en clientes de Movistar Satélite y que conozco pues a o...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    14-06-2025

    Hola uruperez 

     

    No recibimos más respuesta de tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas nuestra ayuda. Por nuestra parte procedemos a cerrar el hilo, recuerda que si nos vuelves a necesitar, ya sabes donde encontrarnos.                                

     

    Un saludo, Diego.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-05-2025

Hola uruperez 

 

Gracias por confirmarnos la información solicitada. 

 

Hemos verificado que los paquetes contratados están activos en las tarjetas correspondientes. Los decodificadores presentan funcionamiento normal y la señal es adecuada. Adicionalmente, se reenvío activación especial para actualizar la parrilla de canales, teniendo en cuenta que aún realizando esta actualización continua el fallo se requiere una visita técnica para revisar el estado de las tarjetas. Por favor, mantente atento a la línea móvil registrada, ya que los técnicos estarán contactando contigo para programar la visita. 

 

Quedamos atentos a cualquier novedad.

 

Un saludo.

Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-05-2025

    Hola tesiyo y migueber 

     

    Para revisar el estado de su incidencia de forma individual, es necesario que nos dejen un mensaje en el foro técnico de la categoría Movistar Soporte TV exponiendo tu problema, con mucho gusto un moderador revisará tu caso y te dará debida contestación.

     

    Un saludo.

    Yaneth.