Foro
Hola ssachispa
Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión a la red del descodificador. Cuando puedas, por favor, desconecta el mismo de la corriente eléctrica durante más o menos un minuto. Prueba entonces el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas de los resultados, gracias.
Un saludo.
Fernando.
Buenos días ,
No funciona ,hace ruidos de intentar arrancar y no arranca ,ya supuestamente nos van a mandar un técnico para el cambio del equipo,pero lo que no puede ser que cada mes tengamos que cambiarlo que nos lo traigan reutilizados en pésimas condiciones y nos suponga estar sin servicio una media de 15 días ,ruego que se realice reclamaciones correspondientes ya que no podemos estar pagando la cuota que pagamos para no tener ni TV ni fútbol si no es porque se satura es por el aparato.
Gracias
- ssachispa02-05-2024Yo probé el VDSL
Buenas tardes ,
Nos han cambiado el aparato ya por decimoquinta vez,hemos estado sin el servicio casi 20 dias y me han pasado la factura completa,quiero realizar una reclamación por el tiempo que hemos estado sin servicio se realice el ajuste de la misma
Gracias!
- Técnico-Movistar21-04-2024Responsable Técnico
Hola ssachispa
Observamos que de momento la notificación sigue en manos de los técnicos que te contactarán para concretar la solución.
Un saludo.
Fernando.
- Técnico-Movistar19-04-2024Responsable Técnico
Hola ssachispa
Estamos revisando el contrato , vemos que se ha pasado nota a los técnicos encargados , hemos reclamado el boletín para que contacten contigo en la mayor brevedad posible.
Un saludo
Soraya