Foro
Comercial-movistar
02-05-2024Moderador Global Comercial
Hola ssachispa,
Para poder revisar y abrir la reclamación pertinente, necesitamos que nos envíes en un mensaje privado el DNI del titular.
Un saludo. Marta.
- ssachispa02-05-2024Yo probé el VDSL
Enviado gracias
- Comercial-movistar02-05-2024Moderador Global Comercial
Hola ssachispa,
Hemos abierto una reclamación para que el departamento de facturación revise el tiempo que has estado sin conexión debido a la incidencia con el descodificador y cuando haya una resolución al respecto, se ponen en contacto para informarte.
Tienes un mensaje privado con el número de la reclamación.
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Un saludo.