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hautbois2
Yo probé el VDSL
11-02-2014
Resuelto

Penalización-reclamación.

    Buenos días, en diciembre porté de Movistar a Vodafone el adsl+fijo. Hoy me ha llegado una factura de 182 euros de penalización ya que "tenía" permanencia hasta abril.   Me gustaría saber var...
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    AnIB-Movistar
    28-02-2014

    hautbois2 basta con enviar una carta a la dirección indicada arriba, con tus datos personales.

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AnIB-Movistar
Antiguo Moderador
28-02-2014

hautbois2 te han devuelto el importe de la penalización y de uno de los router. Lo que ocurre es que te han devuelto más porque la diferencia debería ser 26€ + IVA que es lo del otro router.

  • Avatar de hautbois2
    hautbois2
    Yo probé el VDSL
    28-02-2014

    Dudo que me hayan dado de más, el router lo devolví en cuanto me dieron el código (esto se puede comprobar escuchando las llamadas que en un principio se graban para estas ocasiones). No saben ni lo que cobran, no obstante me limitaré a borrar todos mis datos de Telefónica.

     

    ¿Qué documentación he de mandar para ello?. ¿Es suficiente con un certificado o ha de ser burofax?.