Pendiente respuesta plataforma petter
Buenos días, la semana pasada hice el pago de los 200 euros y envié el justificante al correo indicado para la solicitud de desplazamiento de un poste que se encuentra dentro de mi propiedad e imposi...
Foro
Hola yruizbcn
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te agradeceríamos que nos facilites por mensaje privado el código de la gestión de Petter, para que podamos verificar su estado actual y realizar el correspondiente seguimiento de tu solicitud.
Es importante que tengas en cuenta que las solicitudes relacionadas con Planta Externa no cuentan con un plazo de resolución definido. Esto se debe a que, por su naturaleza, suelen implicar procesos más complejos que pueden requerir tiempos adicionales, ya sea por la dificultad técnica de los trabajos o por la necesidad de gestionar permisos específicos ante terceros o entidades externas.
Te irán informando progresivamente sobre los avances y recibirás notificaciones en tu correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos informarte que no disponemos de otro sistema para estas gestiones ni de una vía de contacto directo con los técnicos.
Quedamos atentos a la información para poder ayudarte.
Un saludo.
John
