Foro
Hola, @Josemaria.diaz
Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informamos pronto cualquier novedad.
Saludos
Leidy
Hola, @Josemaria.diaz
Al privado te hemos informado el código de la gestión realizada.
Adicional a ello, registramos la reclamación correspondiente por la baja tardía de servicios y te enviamos el código a tu móvil de contacto.
Por lo que mantendremos tu caso en seguimiento hasta que todo esté solventado.
Saludos,
Viviana.
- Comercial-movistar12-06-2024Moderador Global Comercial
Hola, Josemaria.diaz
Tras la gestión realizada, te confirmamos que se ha completado la baja total, por lo tanto, no tienes ningún servicio activo asociado a tu nombre.
Por otra parte, seguiremos pendientes de la reclamación que tienes en curso.
Saludos,
Viviana- Comercial-movistar17-06-2024Moderador Global Comercial
Hola, Josemaria.diaz
La reclamación ha sido resuelta, por ende, te hemos dejado información detallada al privado, por favor, compruébalo.
Haznos saber si tienes alguna otra duda o si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos,Viviana.