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anecaslu
Yo probé el VDSL
11-06-2026
Resuelto

Precio miMovistar

Buenas tardes,    He terminado de pagar mi dispositivo y me gustaría saber si se puede ajustar el precio de alguna forma, ya que estoy viendo otras telecos y hay bastante diferencia respecto a lo q...
  • Avatar de anecaslu
    anecaslu
    16-06-2026

    Buenas tardes,

    la verdad es que no sé qué está pasando. Por alguna razón se ha borrado mi mensaje anterior (¿quizás por incluir una captura de pantalla?), justo al que respondías aquí:


    Sin embargo todo solucionado, misterios de la vida. Mi cuenta "anecaslu" vuelve a funcionar y puedo cerrar hilo. Recibí la respuesta por mensaje privado.

    Un saludo.

Avatar de anecaslu2
anecaslu2
Más integrado que la RDSI
14-06-2026

Buenas tardes, por alguna razón mi cuenta "anecaslu" no funciona. Desde el día 11, tras recibir el mensaje privado, no puedo acceder aunque me llegan los emails sin problema. 

Además, he probado a recuperar la contraseña (aunque es correcta ya que la tengo guardada) y al poner mi usuario me llega un email, pero al pulsar el enlace del email de "restablecer contraseña" me dice que no existe el usuario 🙃. ¿Lo podéis revisar también? Muchas gracias. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-06-2026

    Hola de nuevo  anecaslu  

    El mensaje anterior no se ha borrado, sigue estando en el foro de la Comunidad. 

    Puede ser que haya sido un fallo puntual, nos alegra saber que ya está resuelto. 

    ¿ Podemos ayudarte en algo más ?

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.


    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

    Saludos. Lourdes

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-06-2026

    Hola anecaslu2


    Lamento las molestias ocasionadas. Para acceder al área privada Mi Movistar tienes que poner el DNI del titular de la línea y la contraseña que tengas, si no la recuerdas pulsas el botón ¿Has olvidado la contraseña? y te sale otra ventana y te pide de nuevo el DNI del titular, y tienes que poner el móvil de contacto que está  puesto en el área privada o el email para que te llegue un código para ponerlo y así poder regenerar la contraseña.


    Saludos. Lourdes

    • Avatar de anecaslu2
      anecaslu2
      Más integrado que la RDSI
      16-06-2026

      Buenas tardes, a la cuenta de MiMovistar si puedo acceder con mi DNI, donde no puedo acceder es a la comunidad con el usuario que siempre he tenido de "anecaslu".

      Cuando intento acceder me dice que el usuario o contraseña no es correcto, si lo doy a que la olvidé, recibo inmediatamente un correo a mi email para restablecerla, y cuando pulso para restablecer en el correo, me dice que no existe el usuario. He probado con diferentes ordenadores y navegadores.