Precio Movistar Plus en Canarias
He contratado Movistar plus a través de su página web por el precio de 14€ iva incluido, sin embargo, tal y como se nos indicó en una consulta por watsapp al servicio Cial de atención al cliente de M...
Foro
Hola, Carlos D1
Te confirmarnos que el precio final de Movistar Plus+ para todos es de 14 €/mes.
Un saludo
Leidy
Si esa es la respuesta oficial de Movistar, resulta lamentable y sobre todo no ajustada a derecho:
1) La aplicación de los correspondientes impuestos de régimen especial, tanto en contratos como en facturación, establecidos para las Comunidades Autónomas de Canarias, Ceuta y Melilla, son de obligado cumplimiento para todas la empresas "españolas" de telecomunicaciones, los cuales deben aplicarse en sustitución del IVA. Repito, esto NO ES una decisión de la Empresa, sino del régimen fiscal aplicable.
Prueba de ello es que Movistar aplica el impuesto correcto en todos los demás productos de la Compañía.
2) ¿Qué sucede con ese 21% que aparece en concepto de impuesto en mi factura de Movistar+? ¿A qué organismo recaudatorio se va a liquidar el exceso de impuesto que me están cobrando? A la AEAT no desde luego, y a la Agencia Tributaria Canaria tampoco porque es un 7% el IGIC establecido.
3) Luego, ¿Se está produciendo un enriquecimiento ilícito con cada mensualidad facturada, además de un trato discriminatorio con los clientes de estas Comunidades Autónomas?
4) ¿Por qué en el área personal de Movistar+ por OTT (Streaming) NO SE permite rellenar los datos del domicilio del cliente? ¿Qué se quiere evadir?
Un saludo.
Honestamente, vosotros los de movistar no teneis ni idea... o sea que para el movistar lite si podemos pagar precio con igic pero el movistar plus no... estoy harto de tantas gilipolleces y la falta de transparencia. ¿Qué queréis una demanda conjunta? Darle a esta pregunta el seguimiento que se merece, aportar la solución o ateneos a las consecuencias.. Seguir contestando tonterías y darnos un motivo para darnos de baja de todos nuestros servicios de movistar a otros operadores, la decisión es vuestra. Gracias por vuestra "ayuda"
Hola Carlos D1
Lamentamos el malestar generado.
En relación a las líneas móviles, si es posible añadir una dirección física, porque ellas tienen opción de envío de facturas físicas, mientras que el servicio Movistar Plus+ OTT (Streaming) es únicamente virtual.
Un saludo, Dairon.
Vamos a ver... el que no haya instalación física no es la razón real para que no se pueda aportar el domicilio de un cliente, o ¿qué pasa con el contrato de una línea móvil? La auténtica razón legal es que debe existir un CONTRATO de servicios, y en él deben constar no solo los datos y domicilio fiscal del Contratante, sino así mismo del cliente. Por eso en las facturas de Movistar+ por OTT aparece bien clarito en el lateral el CIF y domicilio de Telefónica de España como empresa contratante del servicio, pero no da la posibilidad al cliente de aportar dicho dato a su contrato.
De otro lado, claro que el 21% es del IVA, aunque curiosamente el concepto IVA no aparece en dichas facturas, sino el de impuestos.
No es mi intención un debate en este foro sobre la política Fiscal de Movistar y Telefónica. Cualquier ciudadano de Canarias, Ceuta o Melilla puede interponer de forma electrónica y bastante sencilla, una denuncia por cobro indebido del IVA en su Agencia Recaudatoria Autonómica, así como en la Oficina electrónica de la AEAT, independientemente de la reclamación ante las oficina de atención al consumidor de cada Autonomía.
Un saludo.
Hola Carlos D1
Ya que el servicio de Movistar Plus+ tiene un funcionamiento OTT (Streaming), totalmente virtual y no requiere de ninguna instalación, no es necesario datos del domicilio, ya que no se realizan envío de facturas en físico ni equipamientos para su uso.
Un saludo, Dairon.
