Foro
Hola Longwire
Para poder trasladar tu consulta al área responsable y así poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos dirección completa: nombre de la calle, nº, localidad, provincia y código postal, teléfono, referencia catastral del domicilio o en su defecto coordenadas geográficas).
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
Hola Longwire
Desde el área de despliegue de fibra, nos informan que la previsión de cobertura de fibra, se estima que será para el 31/08/2023. No obstante, la fecha indicada es una fecha aproximada y nunca definitiva, ya que puede estar sujeta a modificaciones o imprevistos en el proyecto.
Puedes solicitar una reserva de fibra rellenando este formulario y en el momento en que esté disponible se te notificará.
Gracias por acudir a la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
- Comercial_movistar28-04-2023Moderator
Hola@Longwire
Hemos comprobado que se ha instalado la Fibra con fecha de hoy mismo.
Muchas gracias por participar en la Comunidad. Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.
Un saludo 😉
Eugenia
- Comercial_movistar24-04-2023Moderator
Hola Longwire
Sentimos las molestias, hemos reclamado tu caso al área encargada para tratar de agilizar tu instalación. Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.
Un saludo
Natalia
- Longwire24-04-2023Yo probé el VDSL
Buenos días:
Sigo esperando que me llamen los de Elecnor para darme cita. Fui el primero de todos los vecinos en contratar la fibra y a este paso me veo el último de todos. A los demás ya les han empezado con la instalación. Por favor, ¿pueden agilizar la cita? Gracias!
- Comercial_movistar24-04-2023Moderator
Hola Longwire
Continuamos pendientes del progreso del pedido, en cuanto tengamos respuesta te la trasladamos.Saludos
Pilar
- Comercial_movistar20-04-2023Moderator
Hola Longwire
¡Estupendo!.

Estaremos pendientes del progreso de tu pedido te iremos informando.
Un saludo
Tere
- Longwire20-04-2023Yo probé el VDSL
También me ha llegado por correo electrónico el contrato y el pedido. Muchas gracias!
- Comercial_movistar20-04-2023Moderator
Hola Longwire
Efectivamente ya consta fibra en tu domicilio, por lo que hemos realizado el pedido de migración.
Te hemos enviado un privado con más información al respecto.
Un saludo
Tere
- Comercial.Global_movistar20-04-2023Moderator
Hola Longwire
En este caso, como ya disponemos de los datos, vamos a volver a consultar con los compañeros de despliegue la previsión de cobertura en tu dirección y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
- Longwire19-04-2023Yo probé el VDSL
Hola:
En la web de O2 aparece que tengo cobertura de fibra. Por tanto, entiendo que existe cobertura de Movistar, ¿pueden comprobarlo? Si es afirmativo, procedan a realizar la petición de fibra.
Gracias.
- Comercial_movistar05-04-2023Moderator
- Longwire05-04-2023Yo probé el VDSL
Muchas gracias!