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Miike728
Mi vida cambió con el ADSL
27-07-2026

Problema con provisión de 10Gbps, web da cobertura positiva pero el pedido se cancela por "error del sistema"

Buenas, Tengo una incidencia con la contratación de la fibra de 10 Gbps (XGS-PON) que no consiguen solucionarme por los canales habituales (WhatsApp/1004). Hace unos días solicité la subida a 10 Gb...
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Miike728
Mi vida cambió con el ADSL
28-07-2026

Ok, gracias. Me mantengo atento y a ver si hay suerte.

Me llamaron hace un rato diciendo que se cancela el pedido y que estaban intentando resolver el problema también

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
28-07-2026

Hola Miike728 

 

Perfecto, recuerda que estamos por aquí para lo que necesites.

 

Pilar.

  • Avatar de Miike728
    Miike728
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-08-2026

    Buenos días,

    hay alguna novedad?

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      04-08-2026

      Hola Miike728 

       

      El pedido con incidencia ya se ha cancelado, pero al comprobar la cobertura para tu domicilio nos vuelca que la ubicación no es compatible con un cambio de velocidad a 10 GB.

       

      Saludos.