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Miike728
Mi vida cambió con el ADSL
27-07-2026

Problema con provisión de 10Gbps, web da cobertura positiva pero el pedido se cancela por "error del sistema"

Buenas, Tengo una incidencia con la contratación de la fibra de 10 Gbps (XGS-PON) que no consiguen solucionarme por los canales habituales (WhatsApp/1004). Hace unos días solicité la subida a 10 Gb...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
28-07-2026

Hola Miike728 

 

Perfecto, recuerda que estamos por aquí para lo que necesites.

 

Pilar.

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Miike728
Mi vida cambió con el ADSL
04-08-2026

Buenos días,

hay alguna novedad?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-08-2026

    Hola Miike728 

     

    El pedido con incidencia ya se ha cancelado, pero al comprobar la cobertura para tu domicilio nos vuelca que la ubicación no es compatible con un cambio de velocidad a 10 GB.

     

    Saludos.