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Laura132
Yo probé el VDSL
23-09-2021
Resuelto

Problema Satélite HD

Hola a todos: Tengo Movistar por Satélite y desde ayer no recibo correctamente ninguno de los canales HD. En todos ellos veo una imagen distorsionada con la pantalla dividida en una serie de columna...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    08-10-2021

    Hola Laura132

     

    Necesitamos que no confirmes si, tal y como nos dijiste, el técnico volvió a acudir al domicilio y te dejó la incidencia resuelta.

     

    Saludos

    Tere

Avatar de Laura132
Laura132
Yo probé el VDSL
27-09-2021

Hola de nuevo:

Durante estos últimos tres días he ido comprobando el mal funcionamiento de todos los canales HD en mi servicio de Movistar por Satélite. Como me indicasteis, he comprobado que el cable HDMI esté bien apretado, al igual que el resto de los cables. El fallo es muy curioso, ya que cada vez que lo compruebo por la mañana o a primera hora de la tarde, los canales HD se ven correctamente, pero por la noche la señal no llega bien y la imagen se ve deformada en una serie de bandas repetidas. Os envío por mensaje privado los datos que me solicitábais.

Mucha gracias por vuestra atención.

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
28-09-2021

Hola Laura132,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes