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Avatar de nolysaras
nolysaras
Yo probé el VDSL
20-02-2024
Resuelto

Problemas base de datos "antigua"

Llevo un tiempo queriendo cambiar de paquete de Movistar y no me dan solución, me dicen que estoy en una base de datos antigua, parece que Telco, y no hay forma humana de conseguirlo. Estoy pensando ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    02-04-2024

    Hola, nolysaras 

     

    Continuamos pendientes para reportarte cualquier novedad de tu pedido.


    Saludos.

    Viviana.

Avatar de nolysaras
nolysaras
Yo probé el VDSL
20-02-2024

Muchas gracias!!

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
24-02-2024

Hola, nolysaras 

 

Es correcto. Es necesario que se complete el cambio de base de datos para que puedas tener un producto unificado (Fijo, internet, TV y líneas móviles), que en este caso sería un contrato "miMovistar", ya que el producto "Fusión" se encuentra cerrado comercialmente.

 

No tienes de que preocuparte, desde la comunidad estaremos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos novedades al respecto, te lo estaremos informando.

 

Un saludo.

Zamely.

  • Avatar de nolysaras
    nolysaras
    Yo probé el VDSL
    25-02-2024

    GRACIASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS