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24 Respuestas
- Técnico-Movistar21-01-2026Responsable Técnico
Hola anraig
Ya hemos escalado tu consulta y estamos a la espera de recibir más información al respecto. En cuanto tengamos novedades, te las iremos indicando por este medio.
Con respecto a la consulta de si hemos habilitado el funcionamiento de las IPv6, Indicarte que Movistar no tiene habilitadas las IPv6 de forma generalizada para los clientes. Aunque el protocolo se encuentra en fase de pruebas internas y validaciones controladas desde hace tiempo, su despliegue comercial no se ha realizado.
Esto se debe a que la implementación de IPv6 es un proceso altamente complejo, ya que tiene un impacto directo en la seguridad y en la compatibilidad de los equipos conectados. Con el objetivo de minimizar posibles incidencias, Movistar está llevando a cabo una incorporación gradual y cuidadosamente controlada.
Por el momento, no es posible activar IPv6 en tu línea. No obstante, cuando el despliegue esté finalizado y disponible, se informará oficialmente y el servicio podrá ser utilizado por los clientes.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
- Técnico-Movistar20-01-2026Responsable Técnico
Hola Ric4
Entendemos perfectamente los requerimientos que nos has informado y ya estamos trabajando en ello. Nuestro objetivo es mejorar continuamente nuestros servicios para que cuentes con todas las herramientas y facilidades que necesitas.
Un saludo.
Yaneth.
- Ric413-01-2026Mi vida cambió con el ADSL
Técnico-Movistar Ya,pero es que no se trata de un problema de configuración, se trata de un problema de funcionamiento del router que suministráis vosotros la configuración ya me encargo yo, pero si de salida el router no funciona como tiene que funcionar... entiendo que es Movistar el que tiene que recoger los inputs de los usuarios que participan en el despliegue del super nuevo router 7 e intentar solucionar los posibles problemas que van surgiendo con el despliegue de nuevos equipos y ofrecer las soluciones pertinentes, vamos creo yo.
- Técnico-Movistar12-01-2026Responsable Técnico
Como te hemos indicado anteriormente desde soporte Movistar no contamos con manuales para este tipo de configuración. El hilo queda abierto para que otros usuarios puedan aportar información útil.
Un saludo.
Dayana.
- Comercial-movistar12-01-2026Moderador Global Comercial
Hola, Ric4
Agradecemos tu atención, vamos a revisar desde el área técnica lo que nos comentas sobre tu nuevo router Smart wifi7 y las incidencias que plantea al acceder a determinados archivos.
Saludos
- Ric412-01-2026Mi vida cambió con el ADSL
Pues siguiendo el hilo de la conversación, tengo un nuevo router 7 de Movistar y me pasa lo mismo con el tema del DLNA, no se anuncia el servicio y por wifi no soy capaz de ver los ficheros que tengo en el NAS. Y me preguntaba si Movistar tiene alguna solución o actualización del firmware del router para soluciónarlo.
saludos a todos
- Comercial-movistar12-01-2026Moderador Global Comercial
Hola, Ric4
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Coméntanos por favor en qué podemos ayudarte, y estaremos encantado de atenderte.
Saludos