PROBLEMAS CON LA BAJA DEL SERVICIO
Saludos. Tengo problemas para darme de baja. Llevo desde el dia 5 de agosto con otra compañia de internet, me vinieron a poner la fibra optica con la nueva empresa y desde entonces no estoy co...
Foro
He hablado con mucha gente dentro de Movistar pero..............
11 octubre
Solicité la baja del fijo en agosto y recibí el acuerdo con numero de baja de Telefonica. ¿Porque hoy he recibido una factura de €514,37? Es una broma ¿no?
He hablado con un hombre de Telefonica y me ha dicho que esta factura es a cobrar para el equipimiento que yo tengo en casa. ¿NO LO QUIERO ! ¿Porque no vienen a recoger lo? Parece que pronto van a llamarme por mi movil a darme una fecha.
¡ Que mala gestion !
Hola, mi nombre es Lara de Movistar, si quieres envíanos un privado con tus datos (NIF y número de teléfono) y echamos un ojo a tu caso.
Un saludo
13 octubre
A Lara de Movistar................................... Apelido Stewart NIF segun Telefonica 0000+++++++ Domicilio segun Telefonica Carretera Portus, s/n (PARC++) Bajo Galifa Telefono fijo ( Editado por seguridad) (contratado en año 1997)... inutil para internet. Numero de baja 129290113 Fecha de baja 14 agosto 2013 Factura 4 Sep 13 TA4FA+++++++ valor -€8,44 pasado por el banco = fin del contrato. Factura 13 Oct13 9P3JC++++++2 “Voz otros Conceptos” €514,37 No hemos oido nada de nadie sobre la recogida del equipamiento aunque hemos dado nuestro numero de movil a 1004. Movil 663++++++ El banco ha bloqueado el pago. Esperamos que se puede solucionarlo cuanto antes.
14 octubre
Hola Colinreid! Soy Elena de Movistar, hemos consultado tu factura y hemos abierto una reclamación 2013++++++31, para la aclaración de los conceptos y manifestación de la disconformidad de la factura. Le seguiremos informando. Perdon por las molestias Un Saludo
20 octubre
He recibido la carta 0000000930446731C-0000-10-000-005566 desde Movistar que me dice que tengo que pagar la factura 9P3JC++++++2 con valor de €514,37.
Como sabe todo el mundo esta factura es erróneo y si Movistar va a continuar amenazandome no tendría sentido.
Si Movistar no ha quitado su equipamiento de mi casa antes del fin de este mes, a partir de dia 1 de noviembre de este año voy a enviar a Movistar cada mes una factura con valor de
€100 en concepto del almacenamiento, protección y las medidas de seguridad lo que tengo que mantener sobre su equipamiento y para cubrir el espacio ocupado por este equipamento de movistar dentro de mi casa. El equipamiento consiste en una caja TRAC de Ericsson, una antena del exterior y una caja de conexión a la pared.
(los detalles ocultos fueron enviado por mensaje privado).
Hola:
Supongo, por lo que comentas, que tendrías una conexión 3G hogar.
Te paso el enlace a las condiciones generales de contratación de dicho producto, mira la cláusula 4.3
Un saludo.
