PROBLEMAS CON WIFI EN TV SMART TCL
Hola qué tal! A ver si me podéis ayudas. Contraté wifi y me compré una smart tv TCL. El problema es que se me desconecta el wifi únicamente de la tv, del móvil no a cada rato, ahora mismo en 20 minut...
Foro
Hola Elenabg
Para este tipo de casos debes validar el funcionamiento del Wifi en más dispositivos de tu domicilio, si es posible intentar revisar si el fallo te pasa en otra tv, verificar también si a la distancia donde se encuentra la tv afectada; con otro dispositivo te pasa el mismo fallo, este tipo de inconvenientes muchas veces son solucionados con hacer un reset manual al router, que consta de mantener pulsado 15 segundos el orificio de reset que viene en la parte trasera del aparato, espera a que inicie del todo y lo desconectas del toma de corriente y vuélvelo a conectar, luego con la tv comprueba si va mejor; dado el caso persista el fallo debes contactar con el proveedor del equipo para validar su garantía.
En cuanto a la red Wifi plus+ debes tener encuentra el dispositivo detecta la conexión si es compatible con la frecuencia 5 GHz; para darte un poco más de información sobre el tema ingresa a este enlace.
Cualquier consulta adicional que tengas, estamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
