Problemas recuperación de contraseña
Buenos días. He tenido problemas de acceso a mi cuenta de empresa. He intentado recuperar la contraseña y me ha salido el mensaje
"Estamos actualizando nuestros procesos, por lo que tus credenciales de acceso al área cliente en web y app han dejado de funcionar. Sentimos las molestias ocasionadas.
Si nos necesitas te atenderemos en el 1004 o en nuestras tiendas."
He llamado al 1004 y me han dicho que me abren una incidencia y que me darán acceso a partir del día 18 (NUEVE DIAS) y ante mi solicitud de copia de factura me indican que me la enviarán por correo ordinario, pero no pueden hacerlo por email.
Me ha entrado la duda ¿He contratado con Telefonica o con una empresa del siglo XX?.
¿No hay otra forma de que me concedan acceso inmediato a mi cuenta?
Gracias
