Foro

Avatar de ves_que_vinc
ves_que_vinc
Yo probé el VDSL
22-04-2013
Resuelto

Re: Quiero llamar al 1004 y que me atienda un Español

Soy catalan, vivo en navarra  y quiero que me atiendan en catalan.   Todas las veces que lo he solicitado, directamente me han tenido esperando para decirme que en ese momento no se podia y que ten...
  • Avatar de ves_que_vinc
    ves_que_vinc
    29-04-2013

    Bueno, ya me lo han solucionado,

    pero despues de reclamar, claro.

     

    Como ha cambiado movistar, ahora que he vuelto, he tenido que reclamar por todo, por todo.

     

    vaya plan!

Avatar de ClienteCabreao
ClienteCabreao
Yo probé el VDSL
23-04-2013
Es dificil... Aun yo no he dado con alguien del 1004 que atienda en mi idioma... Gallego... pero claro con la gentecilla que tienen contratada... es lo que hay.... a poner reclamaciones.
  • Avatar de Sisabel-Movistar
    Sisabel-Movistar
    Antiguo Moderador
    24-04-2013

    Hola @ClienteCabreao

     

    Te comento de forma similar que a ven_que_vinc, que la atención telefónica está diseñada para que el cliente pueda ser atendido siempre lo antes posible, distribuyendose las llamadas entre el personal disponible en cada momento en función del número de entradas.

     

    Esto ocurre tanto para atención en catalán, gallego y euskera, como para los idiomas externos posibles que se contemplan hasta ahora, francés, ingles y alemán.

     

    Saludos.:smileyhappy:

    • Avatar de ves_que_vinc
      ves_que_vinc
      Yo probé el VDSL
      29-04-2013

      Bueno, ya me lo han solucionado,

      pero despues de reclamar, claro.

       

      Como ha cambiado movistar, ahora que he vuelto, he tenido que reclamar por todo, por todo.

       

      vaya plan!