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ves_que_vinc
Yo probé el VDSL
22-04-2013
Resuelto

Re: Quiero llamar al 1004 y que me atienda un Español

Soy catalan, vivo en navarra  y quiero que me atiendan en catalan.   Todas las veces que lo he solicitado, directamente me han tenido esperando para decirme que en ese momento no se podia y que ten...
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    ves_que_vinc
    29-04-2013

    Bueno, ya me lo han solucionado,

    pero despues de reclamar, claro.

     

    Como ha cambiado movistar, ahora que he vuelto, he tenido que reclamar por todo, por todo.

     

    vaya plan!

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Sisabel-Movistar
Antiguo Moderador
24-04-2013

Hola @ClienteCabreao

 

Te comento de forma similar que a ven_que_vinc, que la atención telefónica está diseñada para que el cliente pueda ser atendido siempre lo antes posible, distribuyendose las llamadas entre el personal disponible en cada momento en función del número de entradas.

 

Esto ocurre tanto para atención en catalán, gallego y euskera, como para los idiomas externos posibles que se contemplan hasta ahora, francés, ingles y alemán.

 

Saludos.:smileyhappy:

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ves_que_vinc
Yo probé el VDSL
29-04-2013

Bueno, ya me lo han solucionado,

pero despues de reclamar, claro.

 

Como ha cambiado movistar, ahora que he vuelto, he tenido que reclamar por todo, por todo.

 

vaya plan!