Hola Eherncor
La contraseña debe tener 7 u 8 caracteres de ahí que cuando pones 9 te de error. Vuelve a probar por favor con una contraseña de esa longitud y debería dejarte cambiarla.
Saludos Jaime.
Hola Eherncor,
Estamos ya trabajando para solucionarlo. Se lo hemos notificado al departamento correspondiente y cuando nos informen, te lo haremos saber.
Saludos, AnIB-Movistar.
El pasado día 5 me comunicaron que pasaban el tema de la regeneración de contraseña al departamento encargado. ¿Tan complicado es el asunto?.
No entiendo como un tema tan simple en cualquier web, en Movistar se convierte en un problema de semanas.
Quedo a la espera de sus indicaciones.
Gracias por su atención
Eherncor en principio debe estar resuelto, ¿puedes comprobarlo de nuevo? Saludos, AnIB-Movistar.
Buenas tardes,
He vuelto a intentar la recuperación de la contraseña. Recibo un SMS con un código de seguridad y al introducirlo me aparece una pantalla para introducir la nueva contraseña. Al confirmar, me aparece una ventana con el mensaje: "Se ha producido un error". Intentalo de nuevo. Lo hhe intentado dos veces, con dos codigos de seguridad diferentes y con el mismo resultado negativo.
