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MONKIKI73
Mi vida cambió con el ADSL
18-04-2017
Resuelto

Recuperar número telefono fijo

Buenas tardes: Les escribo, a ver si por favor, me podéis ayudar a recuperar la línea de teléfono fijo de mis padres, que han mantenido durante 40 años; ellos se cambiaron recientemente de vivienda,...
  • Avatar de MONKIKI73
    MONKIKI73
    02-05-2017

    Buenos días!!

    Conseguido!!!Hace unos días han realizado el traslado de la línea antigua al domicilio de mis padres, estamos enormemente agradecidos por la ayuda recibida....parecía una misión imposible, pero lo habéis conseguido!!!

    Felicitaciones a esta Comunidad por su trabajo rápido y eficaz, y en especial a Blanca (la persona que nos atendió) por su buen hacer y amabilidad mostrada....Muchas gracias Blanca!!!! 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-04-2017

Hola MONKIKI73

 

Hemos estado consultado tu caso, hemos comprobado que la linea que deseas recuperar se encuentraba en una población diferente a la que donde tienes actualmente la linea activa.

Nos consta que la linea que deseas recuperar se encuentra de baja desde enero con lo que el tiempo ya juega en tu contra. No obstante, y sin garantizarte nada, podemos intentar solicitar un alta en el domicilio anterior (es necesario que tengáis  acceso a esa casa) en ese alta podemos solicitar que te pongan tu anterior número , como te he comentado, en ningún caso te podemos garantizar la recuperación del mismo. Si finalmente te ponen el número deseado, luego podemos hacer una solicitud de traslado del número al nuevo domicilio. El traslado tiene un coste de 48.40€(IVA incluido).

 

Lamento no poder darte alguna solución más rápida.

 

Saludos, Blanca

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MONKIKI73
Mi vida cambió con el ADSL
20-04-2017
Muchas gracias! Voy a hacer gestiones con la vivienda anterior, lo más rápido posible, para indicaros si se pudiera dar de alta de nuevo la línea en el domicilio anterior.
  • Avatar de MONKIKI73
    MONKIKI73
    Mi vida cambió con el ADSL
    21-04-2017

    Buenas tardes:

    He hecho gestiones con el propietario del domicilio anterior, y me ha dicho que no hay ningún problema en dar de alta la línea antígua que queremos recuperar...así que estoy a la espera de que me indiqueis el resto de trámites a seguir para solicitar el alta de dicha línea, en el domicilio anterior.

    Muchas gracias por su atención.