Renovación a Router Wifi 6

Hola juliarodrejo 

¡Genial que todo esté funcionando! Nos alegra mucho saber que tu servicio ya está correcto. 

Si tienes alguna otra consulta o problema técnico en el futuro, no dudes en contactarnos. 

Gracias por ser parte de la Comunidad Movistar. 

Saludos, 

John. 

Hola juliarodrejo 

Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. Si consideras que tu consulta ha sido resuelta, es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Marcar Como Solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

Muchas gracias por haber contactado con nosotros.     

Un saludo, Alexander.

Buenas tardes,

Confirmo que el nuevo router ya está instalado y funcionando correctamente. En los próximos días realizaré la devolución en tienda Movistar del equipamiento antiguo. No tengo mas dudas.

Muchas gracias por la gestión y la atención prestada en todo momento.

Un saludo

Julia

Hola juliarodrejo 

¡Nos alegra saber que ya recibiste el equipo! ¿Podrías confirmarnos si ya lo instalaste y está funcionando correctamente? Si todo está en orden, ¿hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado. 

Quedamos atentos a tu confirmación.

Un saludo.

Oscar

Buenos días,

Confirmo que ya he recibido el equipo en mi domicilio.

Haré durante el día de hoy la instalación del nuevo router y comprobar que todo funciona correctamente antes de devolver el equipamiento antiguo.

Os mantengo informados si todo es correcto.

Muchas gracias de nuevo.

Un saludo,

Julia

Hola juliarodrejo 

Te informamos que el equipo se encuentra actualmente en proceso de reparto por parte de la empresa de mensajería. Desde nuestro lado, continuamos realizando seguimiento al envío para asegurar que la entrega se complete correctamente. 

Quedamos atentos a tu confirmación una vez hayas recibido el equipo. 

Un cordial saludo,  

John 

Buenas tardes,

Quedo entonces a la espera de que la empresa de mensajería me contacte y ya acordar con ellos el momento de entrega del nuevo router.

Cualquier novedad o duda lo indico por aquí.

Gracias por el seguimiento y atención.

Un saludo

Julia

Hola juliarodrejo 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos pendientes de tu solicitud. Te confirmamos que tu nuevo router Smart Wifi 6 ya está en camino. La empresa de mensajería encargada de la entrega se pondrá en contacto contigo muy pronto para coordinar la recepción. 

Gracias por tu paciencia y colaboración, cualquier consulta o duda adicional, aquí estaremos para atenderte.

Un saludo, Sebastián.

Hola juliarodrejo 

Nos alegra saber que ya has recibido la notificación del pedido. Estaremos pendientes y, si surge cualquier novedad, te lo comunicaremos de inmediato. Cuando tengas instalado el nuevo dispositivo, podrás devolver el equipo antiguo en cualquier tienda Movistar sin ningún problema.

Adicionalmente, te facilitaremos por privado el número de solicitud que se ha generado.

Un saludo, Alejandra. 

Buenas tardes,

He recibido notificación al respecto en mi correo y móvil sobre el pedido. Muchas gracias.

Estaré atenta los próximos días para hacer seguimiento y en cuanto instale el dispositivo, devolveré los antiguos en tienda Movistar.

De nuevo, muchas gracias por la gestión.

Un saludo

Julia