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Avatar de yolandacasqdom
yolandacasqdom
Yo probé el VDSL
03-10-2024
Resuelto

Router cambio llamada de teléfono

Buenas tardes, 

 

Hace unos días que recibí una llamada indicando el cambio de mi router, sin presentarse, únicamente  que era mi compañía de teléfono, no se presentó como Movistar, están realizando este tipo de llamadas o es un [....], colgué inmediatamente al no presentarse. 

  • Hola, yolandacasqdom 

     

    Entendemos lo que nos comentas.

     

    Ante este tipo de situaciones siempre recomendamos no facilitar ningún dato personal o bancario y, si surge cualquier tipo de duda sobre el origen de la llamada, contactar directamente con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención. Como lo hemos informado, las líneas oficiales por las que Movistar contacta contigo son el 1004 y 1002.

     

    Un saludo.

    Andrés.

4 Respuestas

  • Avatar de Drunkdrifter
    Drunkdrifter
    Yo probé el VDSL
    13-11-2024
    Yo acabo de recibir una llamada del 865449884, llamada que, por supuesto, no he contestado.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-10-2024

    Hola, yolandacasqdom 

     

    Entendemos lo que nos comentas.

     

    Ante este tipo de situaciones siempre recomendamos no facilitar ningún dato personal o bancario y, si surge cualquier tipo de duda sobre el origen de la llamada, contactar directamente con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención. Como lo hemos informado, las líneas oficiales por las que Movistar contacta contigo son el 1004 y 1002.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de yolandacasqdom
    yolandacasqdom
    Yo probé el VDSL
    04-10-2024

    Buenas tardes acabo de recibir de nuevo una llamada con el teléfono 865449892

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-10-2024

    Hola, yolandacasqdom 

     

    Recuerda que, Movistar contacta por medio de los números oficiales 1002 y 1004. Adicional, al contactar contigo no es necesario facilitar información personal o dato bancario, por lo cual, te recomendamos no facilitar ningún dato tuyo o del titular. 

     

    Si lo deseas, puedes envíanos mensaje privado el nombre y DNI del titular, para validar si existe en curso algún cambio sobre tus equipos.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Un saludo.

    Andrés.