Hola buenas noches , me gustaría saber qué pasos tengo que seguir para que Movistar me haga caso y me ponga el router MitraStar IGW-1121GX4X4-M. Por qué me dicen que me ubicación no hay cobertura 5g. Siendo mentira ya que yo con el móvil cojo 5 g y 3 líneas de cobertura.
Hola AdrianMostazaPrieto
Envíanos por privado tu domicilio completo, número de teléfono y DNI. Consultamos y te comentamos . Gracias thonio .
Saludos Pilar.
thonio No sé muy bien cómo puedo hacer para que me lo comprueben , lo de los datos , si me puedes hechar una mano
Hola AdrianMostazaPrieto, es un placer,
el hecho de que se disponga de cobertura móvil 5G en una zona, no implica que se pueda contratar el servicio "Hogar Conectado 5G", ya que este, utiliza un espectro radioeléctrico en banda b78, frecuencia 3.5GHz, de hay que, probablemente dispongas del servicio de Movistar Internet Radio. Las antenas o BTS que no radian en este tipo de banda (3500 MHz), no pueden ofrecer velocidades tan altas, como son las del servicio "Hogar Conectado 5G".
No obstante, desde aquí, se puede comprobar el tipo de cobertura de red móvil disponible para tu zona, previa solicitud de tus datos (debes enviarles vía mensaje privado).
Quedamos a la espera de tus comentarios, dándote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo.
