Salida/formato de audio del deco Movistar
Buenos dias, Tengo algunos problemas con el audio de Movistar+ que proporciona el decodificador. Os resumo mi historia brevemente. Hasta hace unos dias, contaba con una tv de plasma, conect...
Foro
Hola jricgar:
Comprueba si tienes configurada la salida de video en el descodificador a un máximo 1080i, y también en el proyector.
Saludos. M. Carmen.
Hola jricgar:
Nos puedes confirmar si has probado a conectar el descodificador a una televisión, si no has probado realiza la prueba e indícanos si a través de la televisión lo escuchas correctamente.
Saludos. M. Carmen.
Hola jricgar:
Nos alegra que hayas podido solucionar tu incidencia configurando tu proyector. Y te agradecemos tu aportación para que otros usuarios que tengan el mismo problema puedan solucionarlo.
Confirmanos si solicitas que movamos el hilo al departamento comercial, o podemos dar por finalizado el presente hilo.
Saludos. M. Carmen.
Hola jricgar:
Atendiendo tu petición procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
Por mi parte la incidencia puede darse por cerrada.
Bueno, ya he resuelto el problema sin vuestra ayuda. Al parecer el deco no es compatible con HDMI2.0 de modo que como por defecto mi proyector esperaba recibir señal en ese estandar, y sin embargo el deco usa HDMI1.4 (supongo) el audio se quedaba por el camino.
Deshabilitando el HDMI2.0 en el menú del proyector vuelvo a recibir audio. Tanto si conecto el deco directamente al mismo o a través del switch HDMI.
Solo lo espero que si alguien más vuelve a tener problemas similares ya sepáis que decirle que pruebe.
Saludos.
Hola,
Sigo esperando una respuesta/soporte por vuestra parte, y mientras tanto pagando por un servicio (Movistar+) que no puedo disfrutar.
Saludos.
Hola, ya no tengo televisión, me deshice de ella por lo que ya no puedo probar lo que me pides. Pero antes de hacerlo, os puedo decir que se escuchaba correctamente, conectada directamente o a través de mi antiguo switch hdmi.
saludos.
